MilkFamily进口母婴连锁总部 致广大消费者的一封信

MilkFamily进口母婴连锁总部

致广大消费者的一封信

Milk Family®忠实的粉丝们：

Milk Family®是苏州金南瓜国际贸易有限公司旗下的进口母婴连锁品牌，创立至今已逾4年。4年来，本着科学育儿的理念、以及对消费者负责的态度、怀着给中国宝宝甄选全球好物为初心，我们一直谨慎选品，严选正规渠道，给店主和店员进行正规化的培训，尽力把控线下门店的货品以及服务质量，也因此收获了广大消费者对品牌的赞誉和信赖。

2020年注定是个不平凡的一年，在新冠疫情肆虐全球的背景下，整个进出口行业都受到了极大的影响。得益于国家的政策支持和广大消费者对Milk Family®的厚爱，我们逆风成长为行业内顶尖的品牌之一。但疫情对实体店的冲击是客观存在的，我们能够理解在疫情影响下部分门店会出现经营困难的问题，Milk Family®总部也一直致力于帮助门店进行新冠疫情下的经营模式改革。在疫情这个特殊时期，本公司决定再次逆风起航，在协助门店优化经营模式的同时，再次加大门店服务质量与商品质量监控力度，确保广大消费者在Milk Family®任意一家门店均能获得贴心的服务与放心的产品。

自即日起，公司督查部门将开展门店经营行为摸底调查，并制定业内最严格的管理标准，从严监管所有门店的日常经营行为，对出现违规经营的门店零容忍、不姑息、从严从重处罚。对拒不整改的门店统一进行解约处理。给予受疫情影响需要帮助的门店手把手的扶持。确保消费者在任意一家Milk Family® 门店买得省心，用得安心，吃得放心。

为防止加强门店监管后，出现个别门店因个人利益受损做出恶意抹黑、攻击Milk Family®的品牌形象的不理智、不道德、不合法行为，我司也会通过法律手段，追究相关行为所造成的直接、间接损失。也希望广大消费者不要被迷惑性的不实言论误导。我们也欢迎广大消费者同公司一起对门店进行监督，如果您在任意一家Milk Family®门店没有得到让您满意的服务，您可以通过我司400电话和官网留言的形式进行投诉和举报，我们也会在核实无误后针对涉事门店进行整改和处罚，必要时会直接移送司法机关处理。

不忘初心，方得始终。Milk Family®作为科学育儿理念坚定的传播者，立志为广大消费者甄选优质的商品，不断优化服务。让广大消费者获得更大的实惠，为中国宝宝的健康成长保驾护航！

苏州金南瓜国际贸易有限公司

2020年11月12日