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MilkFamily进口母婴连锁总部 致广大消费者的一封信发表时间:2020-11-13 16:09 MilkFamily进口母婴连锁总部 致广大消费者的一封信 Milk Family®忠实的粉丝们:
Milk Family®是苏州金南瓜国际贸易有限公司旗下的进口母婴连锁品牌,创立至今已逾4年。4年来,本着科学育儿的理念、以及对消费者负责的态度、怀着给中国宝宝甄选全球好物为初心,我们一直谨慎选品,严选正规渠道,给店主和店员进行正规化的培训,尽力把控线下门店的货品以及服务质量,也因此收获了广大消费者对品牌的赞誉和信赖。
2020年注定是个不平凡的一年,在新冠疫情肆虐全球的背景下,整个进出口行业都受到了极大的影响。得益于国家的政策支持和广大消费者对Milk Family®的厚爱,我们逆风成长为行业内顶尖的品牌之一。但疫情对实体店的冲击是客观存在的,我们能够理解在疫情影响下部分门店会出现经营困难的问题,Milk Family®总部也一直致力于帮助门店进行新冠疫情下的经营模式改革。在疫情这个特殊时期,本公司决定再次逆风起航,在协助门店优化经营模式的同时,再次加大门店服务质量与商品质量监控力度,确保广大消费者在Milk Family®任意一家门店均能获得贴心的服务与放心的产品。
自即日起,公司督查部门将开展门店经营行为摸底调查,并制定业内最严格的管理标准,从严监管所有门店的日常经营行为,对出现违规经营的门店零容忍、不姑息、从严从重处罚。对拒不整改的门店统一进行解约处理。给予受疫情影响需要帮助的门店手把手的扶持。确保消费者在任意一家Milk Family® 门店买得省心,用得安心,吃得放心。
为防止加强门店监管后,出现个别门店因个人利益受损做出恶意抹黑、攻击Milk Family®的品牌形象的不理智、不道德、不合法行为,我司也会通过法律手段,追究相关行为所造成的直接、间接损失。也希望广大消费者不要被迷惑性的不实言论误导。我们也欢迎广大消费者同公司一起对门店进行监督,如果您在任意一家Milk Family®门店没有得到让您满意的服务,您可以通过我司400电话和官网留言的形式进行投诉和举报,我们也会在核实无误后针对涉事门店进行整改和处罚,必要时会直接移送司法机关处理。
不忘初心,方得始终。Milk Family®作为科学育儿理念坚定的传播者,立志为广大消费者甄选优质的商品,不断优化服务。让广大消费者获得更大的实惠,为中国宝宝的健康成长保驾护航!
苏州金南瓜国际贸易有限公司 2020年11月12日
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