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Milk Family:掌握好绝对的方式方法,才能在母婴行业站稳脚跟

发表时间:2022-01-13 15:45

都说母婴市场红利多,但真正能够做下来却少之又少,究其原因那必定是开店的方式方法出现了问题,如今便随着母婴店数量的增多,传统的经营模式早就已经落后了,及时的更新换代才能为你的店铺带来最大收益。


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现在还处在以往的经营模式下的店铺,虽然有以往积累的老顾客,但是新顾客的引入却十分稀少,要知道做生意要是只有老顾客没有新顾客的增加,是很难在维持下去的。特别是像母婴店这种,且不说会不会被其他更新颖的母婴店吸引走,哪怕他就只认准你一家,他能够购买母婴用品的也就那几年,孩子长大以后就再想光顾你的生意也用不到了。要想把店铺开好,最重要的就是吸引新顾客留住老顾客,只有这样才能让你在这个行业里站稳脚跟。


想要吸引新顾客有几个关键的点:1、吸引人且力度大的活动;2、门口吸睛位置产品的摆放;3、适当的娱乐设施;4、店铺的装修风格。


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吸引人且力度大的活动


这是最直接也是最容易吸引到顾客的,特别是在五一、国庆、端午、中秋、七夕、元旦......各种各样节日的时候,多做一个活动力度大的促销活动,当顾客路过门店看到了超级实惠的促销活动,很难不停下脚步到店消费。


门口吸睛位置的产品摆放


利用顾客的好奇心来吸引新顾客,比如在门口摆放一些颜值高且很有卖点的产品,或者是好看又好玩能够吸引“小顾客”的玩具,这样才能更大程度上吸引路过的宝妈和宝宝,以此来为你的店铺引到更多的新顾客。


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适当的娱乐设施


门前的摇摇车、游戏机或者是店里的娱乐设施,它都能成为吸引新顾客的一个关键点,当小朋友看见好玩的娱乐设施,自然就会拉着父母一起进店玩耍。既然顾客都已经进到店内了,只要店长再跟顾客聊聊天,顾客的购买欲也就提高了。


店铺的装修风格


母婴店装修真的至关重要,因为大部分的受众都是年轻的宝妈群体,好看的装修风格对于宝妈来说还是十分有吸引力的。整个店铺的装修风格一定要足够温馨,而且还得有加上一些小朋友喜欢的可爱元素,给顾客营造一个温暖且富有亲和力的氛围感。


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新顾客吸引进店以后,最重要的就是把这些新顾客转变为老顾客,这样才能为你的门店带来更多的营业额。和吸引新顾客进店一样,把新顾客转化为老顾客也有几个重要的关键点:1、足够优质的产品;2、不强制推销;3、增加和顾客的亲密度;4、把握绝对的信任感;5、重视售后问题。


足够优质的产品


母婴店最容易留住顾客的当然是优质的产品了,只要产品足够优质,新顾客购买使用后觉得使用感很不错,下一次自然也会光临。反之,如果产品品质不好,即使你把它说得天花乱坠顾客也不愿意再到店里来消费。


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不强制推销


这里说到的强制推销是指,无厘头的给所以顾客都推某一款利润高的产品,不结合每位不同顾客孩子的身体特征去分析哪款产品更适合。这样的推销方式顾客是极度反感的,即使在你强制推销下这一次顾客购买了产品,但绝对不会再有下一次了,所以一定要结合不同宝贝的身体特征去推荐合适的产品,这样顾客才更愿意相信你。


增加与顾客的亲密度


顾客进店以后可以以添加联系方式为福利活动,让店长与顾客之间有一个长期互动的桥梁,多跟顾客聊天或者给顾客科普育婴知识,把顾客当成你的朋友或亲人去对待,将心比心才会得到顾客的好感和支持。


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把握绝对的信任感


好不容易与顾客达到了绝对信任的亲密度,一定要努力维持好这难得的信任感,不要依靠顾客对门店的信任就给顾客卖不好的产品,哪怕只有一次顾客都会直接对门店失去信心,而且还会带来群众效益,当顾客受到了欺骗肯定会告知周边的宝妈,一传十,十传百,久而久之店铺在这一片的信誉都会大打折扣。


重视售后问题


售后问题也是增加顾客粘性的至关点,当产品出现任何售后问题都要及时的给顾客解决,先让顾客感受到你的诚意,再用相关的赠品或者活动来弥补顾客,以此来增加顾客对门店的好感。


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