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Milk Family:母婴实体店究竟还能不能做?行业者告诉你真相

发表时间:2022-03-10 17:46

这几年随着电商的迅速发展,母婴实体店的生意也受到严重的冲击,很多人都说现在做实体店已经没有市场了,未来有一天网购会大幅度的取代实体店。可事实并非如此,虽然大家都在抱怨实体店难做,但依旧有越来越多的人选择开母婴实体店,几乎在每条街上都有五六家母婴实体店。为什么明明都说很难做,但大家却都纷纷在做呢?


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不可替代性


要说顾客为什么更愿意选择母婴实体店的其中一个原因,就是网购所不能替代的体验感。在实体店内,顾客可以真实感受产品的质量、材质、舒适度等,从而可以依据自己的体验感给孩子选择最优质的的产品。而网店就只能单看图片、文字以及别人的使用评论,无论如何都达不到实体店的真实感受。


成交收入


实体店只要店铺位置选得好,开业以后马上就会有人进店消费,完全不用担心没有流量的问题,后期再多做一些吸引顾客的活动很快店铺就能够运转起来,营业也会随之上涨。但网店开业后要想有人流量就比较困难了,特别是刚开始没有任何知名度的新手店铺,如果你不去花钱做一些推广很难被顾客知道。即使做了推广,信誉度不高又没知名度,顾客也不愿意在店铺内购买商品,所以等到真正开始运作起来的时候,是需要花费很长的一段时间。


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双方沟通更方便


开实体店就是与顾客面对面的交流,顾客有任何的疑问都可以随时解决,而且通过面对面这样一个交流方式,顾客的认可度和信任度也会更高,自然更愿意消费。而网店一般就是在软件上进行沟通,相比面对面中间始终隔着网络。当顾客有疑问来询问时,恰巧因为其他事情耽搁了回答时间,可能这个顾客就选择了下一家店铺了。光是通过文字或者语音很难达到想要表达的意思,顾客也不能更直观的去感受产品,所以购买率也就大大降低了。


物流成本


实体店顾客是到店内直接购买,所以大概率是不会出现邮寄的成本,即使有也是少数。但网店不一样,网店是所有商品都需要有物流成本,而且除了顾客下单后单面物流成本外,还需要考虑顾客退换货的物流成本。同时,商品交给物流以后,还有可能出现损坏、掉件、丢件等情况,如果处理好了就好,没有处理好这对于店铺的信誉也有很大的影响。


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当然,实体店也有一定的优势,但要想真正把店铺的营业额提上去也还是需要花费很多心思的,一定要用心去做运营和活动才能为店铺带来更多的营业额。


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